Internacional Balears

Antes de este portal, una empresa balear que quería exportar tenía que peinar por separado las webs de cinco organismos distintos —la Conselleria de Empresa, Autónomos y Energía, ADR Balears, las tres cámaras de comercio y la delegación de ICEX— para enterarse de qué ayudas, ferias o trámites tenía disponibles en cada momento. Cinco organismos, cinco webs, cinco criterios de navegación distintos.

Desde Refineria desarrollamos Internacional Balears, el portal que centraliza toda esa información en un único punto de acceso gratuito. La plataforma organiza el contenido en cinco bloques —información y sensibilización, trámites, diseño de estrategia internacional, formación y talento, y ayudas y subvenciones— y suma un mapa interactivo con los puntos de contacto de la red exterior, una agenda de formación y ferias que se actualiza por institución, y una sección de noticias del sector.

El sitio es bilingüe (español y catalán), incluye un apartado propio dedicado a la Enterprise Europe Network para el acceso a fondos y programas europeos, y un formulario de contacto directo que deriva la consulta al organismo competente sin que la empresa tenga que averiguar a quién preguntar.

El reto no era solo unir contenido de cinco organismos sin que pareciera un totum revolutum institucional, sino construir una navegación clara para pymes que no son expertas en administración pública. Con este proyecto, Refineria suma a su porfolio un desarrollo institucional que exige algo distinto al trabajo con una empresa privada: coordinar a varios organismos con criterios propios y traducir programas de ayuda pública en una experiencia que cualquier empresa pueda entender sin depender de que se lo explique un funcionario.