Asistente operaciones gestiones administrativas

Desde Refineria, agencia 360: Desarrollo, Marketing, Diseño, Consultoría y Audiovisuales buscamos Asistente de operaciones que quería sumarse a nuestra pequeña gran familia :)

¡TE BUSCAMOS!

Misión del puesto

La misión del Asistente de Operaciones es brindar apoyo operativo y administrativo al Departamento de Operaciones, contribuyendo al buen funcionamiento y la eficiencia de sus actividades diarias. Este puesto tiene como propósito central asegurar la correcta gestión de expedientes y procesos clave (especialmente los relacionados con los programas Kit Digital y Kit Consulting de Red.es), facilitando la coordinación entre clientes y equipos internos. 

Funciones principales

• Gestión administrativa de expedientes del programa Kit Digital y del Kit Consulting a través de la plataforma de Red.es, asegurando la correcta tramitación y archivo de la documentaciónrequerida en cada fase.

• Seguimiento de firmas de acuerdos y justificaciones con clientes, verificando que se cumplan los plazos establecidos y que la documentación justificativa entregada sea completa y correcta.

• Atención y resolución de dudas de los clientes durante todo el proceso (solicitud, firma de acuerdos, justificación de ayudas), ofreciendo información clara, soporte oportuno y un trato profesional.

• Coordinación con equipos internos (comercial, técnico, financiero, entre otros) para recopilar y preparar la documentación necesaria en cada expediente, facilitando la comunicación y el flujo de información dentro de la empresa.

• Apoyo operativo general al departamento, ocupándose de tareas como la actualización de documentación interna, la asistencia en la planificación de proyectos y la gestión básica de las herramientas y plataformas de trabajo del equipo

Competencias

• Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente, manteniendo un orden riguroso en la administración de expedientes y documentos.
• Comunicación: Habilidad para comunicarse de forma clara y profesional, tanto de manera escrita como oral, al interactuar con clientes y con miembros del equipo interno.
• Proactividad: Iniciativa para anticiparse a las necesidades y resolver problemas de forma autónoma, aportando ideas o mejoras a los procesos cuando sea posible.
• Orientación al detalle: Atención minuciosa al revisar información y documentos, asegurando que todos los datos y procedimientos cumplan con los requisitos establecidos sin errores.
• Disposición para aprender: Actitud de aprendizaje continuo y flexibilidad para adquirir nuevos conocimientos, con voluntad de formarse en los procesos específicos del puesto y adaptarse a nuevas herramientas.
• Dominio básico de herramientas ofimáticas: Manejo a nivel usuario de aplicaciones ofimáticas (procesador de textos, hojas de cálculo, correo electrónico, etc.), con facilidad para familiarizarse con nuevas plataformas digitales corporativas que se utilicen en el departamento.

¿Qué ofrecemos?

• Trabajar en un ambiente dinámico y distendido donde podrás colaborar y crecer dentro del mundo de la transformación digital
• Contrato indefinido y jornada a tiempo completo
• 0.5 días de vacaciones por cada año de antigüedad en Refineria.
• Sistema de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana opcionales)
• Retribución flexbile (seguro médico privado y escoleta)
• 1 hora de fisio mensual durante jornada laboral (coste reducido para el empleado)
• Teambuildings trimestrales (no dudes en ver en nuestras redes lo bien que nos lo pasamos)