¿Te imaginas poder delegar a la IA las tareas que menos te gustan mientras tú puedes dedicarte a ampliar negocio sin la estricta necesidad de ampliar equipo?
Más de 20 años en el sector digital nos han enseñado a entender los retos de las empresas. Hoy aplicamos ese conocimiento a la automatización con IA, creando soluciones a medida para simplificar procesos, reducir tareas repetitivas y ayudarte a hacer crecer tu negocio.
El objetivo principal, además de reducir costes operativos, es el de aumentar la productividad y el tiempo dedicado a pensar en tareas más estratégicas y creativas. La automatización empresarial con IA es hoy la vía más rápida para la digitalización y la transformación digital de tu negocio: menos errores humanos, más decisiones basadas en datos y la capacidad de escalar sin multiplicar la plantilla.
Desde Refineria detectamos dónde se acumulan las horas perdidas y los errores y, justamente ahí, es donde automatizamos. Cada proyecto se mide en la cantidad de horas que liberamos. Si no compensa automatizar un proceso, te lo decimos antes de que inviertas en él.
Ésta es la principal diferencia entre una consultora y Refineria: construimos la automatización, la conectamos con tu CRM y tu ERP, la probamos en un piloto y formamos a tu equipo para que la use sin depender de nadie. No desaparecemos hasta que tienes un sistema funcionando con normalidad.
Diseñamos automatizaciones para que encajen en tu operativa y se integren con las herramientas que ya usas. Estas son las áreas donde más impacto generamos.
Eliminamos el trabajo manual de copiar datos, generar informes y mover información entre sistemas. Lo que antes ocupaba horas pasa a funcionar solo, sin errores de transcripción.
Agentes de IA entrenados con tu información mediante RAG: documentos, históricos y conocimiento interno. Apoyados en modelos LLM, responden, proponen y ejecutan con criterio. No se trata de un bot genérico, conoce tu negocio.
Facturas, presupuestos, contratos o albaranes que se leen con OCR e IA, se clasifican y se vuelcan a tu ERP sin que nadie teclee. Menos errores y cierres contables más rápidos.
Conectamos la IA a las herramientas que ya tienes, como Odoo o Microsoft 365, para que la automatización viva dentro de tu negocio y los datos fluyan sin intervención manual.
Calificación de leads, secuencias personalizadas y respuestas en el momento justo. La IA segmenta y ajusta el timing; tu equipo comercial dedica el tiempo a cerrar.
Asistentes conversacionales que entienden a tus clientes, resuelven consultas y derivan a una persona cuando hace falta. Atención continua sin ampliar el equipo de soporte.
Como toda novedad, somos conscientes de que hay mucho desconocimiento y algo de humo en el mundo de la IA. Por eso, no queremos ofrecerte un proyecto eterno y sin fecha de fin. Queremos que cada fase tenga un entregable concreto y diferentes puntos de control.
Mapeamos tu operativa y detectamos qué compensa automatizar y qué retorno tendría.
Definimos KPIs medibles (horas liberadas, ROI) y las reglas de seguridad de tus datos.
Construimos la automatización y la validamos en un piloto antes de tocar tu operativa real.
Conectamos la solución con tu CRM, ERP y herramientas. Probada y con manejo de errores.
Lanzamos en producción y formamos a tu equipo para que lo use sin depender de nadie.
Ejemplos reales de automatización de procesos que implantamos sobre herramientas como n8n, Make y los modelos de OpenAI, conectadas a tu CRM y ERP mediante MCP. Automatizamos ventas, marketing, atención al cliente, recursos humanos, finanzas, logística y soporte técnico.
Email entrante IA clasifica CRM + alerta
Un agente IA lee cada correo entrante, extrae los datos clave, lo clasifica y crea la tarea o el registro en tu CRM sin intervención manual. Las consultas frecuentes se responden solas.
Hasta el 70% de los correos rutinarios gestionados sin tu equipo
PDF / factura OCR + IA ERP
Las facturas, albaranes y presupuestos se leen con OCR e inteligencia artificial, se validan y se vuelcan a tu ERP. Se acabó teclear datos a mano y cuadrar errores de transcripción.
Cierres contables días más rápidos y sin errores de tecleo
Lead nuevo IA cualifica comercial
Cada lead que entra se enriquece, se puntúa según tus criterios y llega al comercial ya priorizado, con un resumen del contexto. El equipo dedica el tiempo a los que de verdad convierten.
Cero leads fríos perseguidos a mano
Pregunta agente con tus datos respuesta
Un asistente IA entrenado con tus manuales, documentos e históricos responde a tu equipo al instante: procedimientos, datos de cliente o políticas internas, sin buscar en mil sitios.
Conocimiento de la empresa disponible 24/7
Datos dispersos IA analiza informe
La IA recoge datos de tus sistemas, detecta patrones y genera el informe periódico listo para leer. Decides con datos actualizados en lugar de esperar a que alguien los compile.
Reporting que antes ocupaba horas, ahora automático
Consulta web chatbot IA resuelve o deriva
Un chatbot que entiende a tus clientes, resuelve las dudas habituales y deriva a una persona solo cuando hace falta. Atención también fuera de horario, sin ampliar soporte.
Atención 24/7 sin contratar más personal
Lo primero, primerísimo, que hacemos es identificar qué necesidad tienes. Antes, por supuesto, de tomar algún tipo de decisión. Identificamos qué proceso te cuesta tiempo y dinero y elegimos la tecnología que mejor lo resuelve. Nuestro motor principal es n8n: la plataforma sobre la que construimos la mayoría de las automatizaciones y agentes, porque nos da flexibilidad total, control de tus datos y la posibilidad de conectar prácticamente cualquier sistema.
Alrededor de n8n sumamos lo que cada caso pide: modelos de lenguaje (LLM) de OpenAI (ChatGPT), Claude, Gemini o Microsoft Copilot, IA generativa y machine learning donde aportan, y RAG para entrenar agentes con tus propios datos. Cuando un agente necesita acceder a tus herramientas para actuar, desarrollamos servidores MCP (Model Context Protocol): los conectores que permiten a la IA leer y operar de forma segura sobre tus sistemas, en lugar de integraciones cerradas y frágiles.
Todo se integra con tu stack (Odoo, Microsoft 365, HubSpot, Salesforce, Holded y tu CRM o ERP) mediante esos conectores, con flujos de trabajo robustos y trazables. La tecnología es el medio; lo que importa es automatizar tu proceso.
Probablemente esté feo que nosotros lo digamos (o no), pero los años de experiencia nos avalan y funcionamos a la vez como agencia de inteligencia artificial, consultora IA para empresas y, esto es muy importante, como empresa de automatización que ejecuta las mejoras que propone. Muchas consultoras entregan un informe y desaparecen; nosotros construimos la solución, la conectamos con tu negocio y nos quedamos hasta que funciona a las mil maravillas.
Conectamos la IA a Odoo, Microsoft 365, n8n y las herramientas que tu negocio ya usa mediante servidores MCP. Nada de soluciones que viven aparte y nadie acaba usando.
Desarrollo, marketing y consultoría bajo el mismo techo. Hablas con quien construye la solución, no con un comercial que traduce.
Automatizamos lo que mueve la aguja. Si un proceso no compensa automatizar, te lo decimos antes de que gastes en ello.
Dos décadas digitalizando empresas de turismo, salud, retail y servicios. Sabemos llevar un proyecto de la idea a producción.
+20
años digitalizando empresas
+100.000
operaciones automatizadas al mes
+5.000
horas ahorradas
+200
procesos automatizados
Llevamos más de 20 años diseñando, desarrollando y posicionando webs, ecommerce, softwares a medida, campañas de marketing y estrategias de datos para empresas como la tuya. Conocemos los diferentes procesos de pe a pa y por eso la inteligencia artificial que implantamos encaja desde el primer día. No utilizamos la IA como un parche: creemos que es la capa que potencia un ecosistema digital que ya dominamos.
Diseñamos y desarrollamos el ecosistema digital del hotel al completo (web, motor de reservas, fidelización y campañas) y sobre esa base sólida automatizamos lo que más carga al equipo: reservas, consultas en varios idiomas, gestión de reseñas y comunicación previa a la estancia. La IA atiende al huésped 24/7 y libera a recepción para lo que de verdad importa.
Construimos la web, los sistemas y la presencia digital de la clínica, y los conectamos con automatización de citas, recordatorios, respuestas a pacientes y clasificación de documentación clínica. Resultado: menos no-shows, agendas optimizadas y un equipo administrativo centrado en lo que requiere trato humano.
Integramos web, CRM y operativa comercial en un mismo flujo, y le sumamos IA para cualificar leads de venta, hacer seguimiento automático de presupuestos y responder consultas sobre stock o servicios. Cada oportunidad se mantiene caliente y ningún contacto se enfría por falta de seguimiento.
Desarrollamos, diseñamos y mantenemos tu tienda online, trabajamos su posicionamiento y la automatizamos con IA: atención al cliente 24/7, operativa del e-commerce, gestión de incidencias y recomendaciones personalizadas que suben el ticket medio. Más conversión, más recurrencia y menos carga sobre soporte.
Como agencia integral cubrimos todo el proyecto: presencia digital, software interno, marketing y datos. Y automatizamos lo que te come las horas (procesamiento de documentos, presupuestos, facturación y el conocimiento de la empresa con agentes a medida) para que tu equipo deje de hacer de robot y se centre en crecer.
Y automatizamos con IA en muchos más sectores:
Inmobiliarias y promotoras
Cualificación de leads, respuesta a consultas y gestión de visitas.
Despachos de abogados
Análisis y clasificación de documentos, plazos y atención al cliente.
Asesorías y gestorías
Automatización documental, facturación y conciliación de datos.
Restaurantes y ocio
Reservas, atención multicanal y gestión de reseñas 24/7.
Industria y fabricación
Control de pedidos, informes de producción y mantenimiento predictivo.
Logística y transporte
Seguimiento de envíos, incidencias y comunicación automática.
Construcción y reformas
Presupuestos, seguimiento de obra y gestión de proveedores.
Educación y formación
Matrículas, atención al alumno y tutores virtuales con IA.
Seguros
Tramitación de pólizas, partes y atención al asegurado.
Agencias y estudios
Gestión de proyectos, reporting a cliente y producción de contenido.
Energía y utilities
Atención al cliente, gestión de altas y análisis de consumo.
ONG y asociaciones
Gestión de socios, comunicaciones y procesos administrativos.
¿No ves tu sector? No importa. La automatización con IA funciona en cualquier empresa con tareas repetitivas, datos dispersos o atención al cliente. Si tu equipo dedica horas a trabajo manual, podemos automatizarlo. Cuéntanos tu caso y te decimos qué se puede hacer.
Empresas que confían en Refineria
Resolvemos las dudas más habituales sobre qué es la automatización con inteligencia artificial, qué procesos cubre y cómo se contrata, antes de empezar tu proyecto.
Una agencia de automatización con IA diseña, desarrolla e implanta sistemas de inteligencia artificial para automatizar procesos empresariales. Analiza tus operaciones, crea agentes IA, chatbots y flujos de trabajo, y los integra en tu CRM y ERP para reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia, encargándose de la implementación de principio a fin.
Un agente de IA es un sistema autónomo que lee datos, toma decisiones y ejecuta acciones sin intervención humana. Entrenado con la información de tu empresa mediante RAG, automatiza tareas como clasificar correos, procesar documentos, cualificar leads o responder consultas, conectándose a tus herramientas mediante servidores MCP para actuar por sí solo.
La IA automatiza procesos empresariales interpretando datos y lenguaje natural para ejecutar tareas que antes requerían una persona. Mediante agentes, modelos de lenguaje (LLM) y orquestadores como n8n o Make, conecta tus sistemas, clasifica información, toma decisiones según tus reglas y actúa de forma autónoma 24/7.
Con inteligencia artificial puedes automatizar atención al cliente, ventas, marketing, recursos humanos, procesos administrativos, financieros y logísticos: cualificación de leads, automatización documental, conciliación de datos, soporte técnico, generación de informes y respuestas a consultas. En el diagnóstico te decimos cuáles compensan automatizar primero.
El coste de automatizar una empresa con IA depende del alcance: un flujo concreto, varios agentes integrados o una transformación digital completa. Empezamos por un diagnóstico que estima qué procesos compensa automatizar y qué retorno esperar, para que la inversión sea proporcional al ahorro de costes y al aumento de productividad.
La automatización inteligente reduce costes operativos, aumenta la productividad y elimina tareas manuales y errores humanos. Permite escalar el negocio sin ampliar plantilla, operar 24/7, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones con datos, ganando eficiencia y rentabilidad frente a la competencia.
La RPA (automatización robótica de procesos) ejecuta tareas repetitivas siguiendo reglas fijas, sin entender contexto. La inteligencia artificial, en cambio, interpreta lenguaje, aprende de los datos y toma decisiones. Combinadas, la IA aporta el criterio y la RPA la ejecución, cubriendo procesos que antes exigían intervención humana.
Cualquier empresa con tareas repetitivas o alto volumen de datos se beneficia de la automatización con IA: hostelería, salud, automoción, retail, e-commerce, servicios profesionales y pymes. Si tu equipo dedica horas a trabajo manual, copiar datos o responder lo mismo, la IA puede asumirlo.
Para implantar inteligencia artificial en una empresa se empieza por un diagnóstico de procesos, se definen objetivos y KPIs, se diseña y valida un piloto, se integra con el CRM y ERP y se forma al equipo. Este enfoque por fases asegura resultados medibles sin frenar la operativa.
Las principales herramientas de automatización con IA son orquestadores como n8n, Make y Zapier, modelos de lenguaje de OpenAI (ChatGPT), Claude, Gemini y Microsoft Copilot, y plataformas de negocio como Odoo, HubSpot, Salesforce, Holded, Microsoft 365 y Google Workspace. Elegimos las que mejor encajan en tu stack.
Sí, integramos la IA con tu CRM y ERP actuales mediante servidores MCP. Trabajamos con integraciones reales sobre las herramientas que ya usas, como Odoo, Microsoft 365, HubSpot o Holded, y conectamos las capas de datos para que la automatización funcione dentro de tu stack, no en una isla aparte.
Sí, la automatización con IA es segura cuando se implanta con criterio. Definimos desde el inicio las políticas de tratamiento de datos y cumplimiento, y trabajamos para que tu información no se use para entrenar modelos de terceros. La seguridad forma parte del diseño.
Para empezar, pide un diagnóstico de automatización. Revisamos tus procesos y sales de la sesión con un mapa claro de qué se puede automatizar, qué impacto tendría y por dónde empezar, sin tecnicismos.
Reserva un diagnóstico de automatización. Salimos de la sesión con un mapa claro de oportunidades de automatización y un punto de partida concreto para tu empresa.
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