1.- Objeto
1.1.- El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios especificados en el presupuesto señalado en el encabezamiento y comunicado al CLIENTE.
En este sentido, Refineria actuará con el máximo nivel de calidad y diligencia profesional, esforzándose en cumplir los objetivos establecidos por el CLIENTE y defendiendo en todo caso sus intereses.
Por su parte, el CLIENTE se compromete a colaborar con Refineria en todo momento y a facilitar de buena fe el desarrollo, seguimiento e implantación del objeto del contrato.
1.2.- Las partes firmarán el presente contrato, por duplicado y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicadas en el encabezamiento. En cualquier caso, y de acuerdo a la normativa aplicable, el contrato podrá ser también firmado por las partes mediante firma electrónica reconocida o mecanismo técnico jurídicamente equivalente.
1.3.- Si el CLIENTE encomendase a Refineria la prestación de nuevos servicios o productos, los mismos serán objeto de un nuevo presupuesto, que deberá ser aceptado y firmado por ambas partes.
1.4.- La relación entre las partes no será exclusiva.

2.- Desarrollo y metodología
2.1.- Refineria es contratado como profesional libre e independiente, y por lo tanto no está sujeto a ningún tipo de disciplina empresarial. Tampoco estará incardinado en el ámbito organizativo del CLIENTE, quedando exclusivamente sometido al correcto cumplimiento de los servicios contratados.

No obstante, el CLIENTE podrá realizar un control y/o supervisión de la marcha de los servicios contratados y del cumplimiento por Refineria de los objetivos prefijados, así como dirigirle las imprescindibles instrucciones y recomendaciones a tal fin.

2.2.- Refineria no prestará sus servicios desde ninguna oficina o instalación propiedad del CLIENTE, si bien podrá desplazarse a las instalaciones del CLIENTE con carácter ocasional.

En ese caso, los empleados de Refineria podrán solicitar al interlocutor válidamente designado, tanto en el momento de la entrada como en la salida de las instalaciones del CLIENTE, la firma del reconocimiento de las horas de estancia en sus instalaciones.

2.3.- Siempre en el marco de los plazos establecidos para el proyecto, Refineria dedicará el tiempo que estime necesario y conveniente para el mejor cumplimiento de la prestación de servicios objeto del presente Contrato. Por tal razón, no existirá un deber de sujeción a horarios o jornadas previamente determinadas por el CLIENTE.

2.4.- Para procurar la buena marcha del proyecto, el CLIENTE designará un único interlocutor válido para el mismo. Cualquier cambio de interlocutor deberá ser comunicado por escrito a Refineria.

2.5.- A efectos de desarrollar el proyecto, el CLIENTE facilitará a la mayor brevedad posible cualquier documento de contable o de otro carácter económico.



3.- Penalizaciones

El retraso por parte del CLIENTE en el pago de alguna de las facturas emitidas por Refineria podrá ser considerado un incumplimiento contractual, con las consecuencias derivadas del mismo. De igual forma, Refineria también se reserva el derecho a bloquear el acceso a las fases de proyecto finalizadas si se produce un retraso en el pago de las facturas emitidas.


4.- Pago

4.1.- El pago de los servicios objeto de este contrato asciende al importe indicado en el presupuesto señalado en el encabezamiento.

4.2.- El pago a Refineria se realizará mediante domiciliación bancaria en la cuenta facilitada por el CLIENTE en el momento de la aceptación del presupuesto. El CLIENTE también podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria en alguna de las siguientes cuentas:

• Entidad: CaixaBank - Cuenta Nº: ES39 2100 3173 1622 0016 2348

Cada uno de los pagos tendrá asociado su correspondiente factura, la cual será remitida al CLIENTE por correo electrónico.

4.3.- El pago de cada factura emitida por Refineria deberá ser abonada por el CLIENTE en un plazo de treinta (30) días naturales desde su emisión. La factura se emitirá de forma anticipada


5.- Duración del contrato

La duración del presente contrato se establece por un período anual, desde la fecha de la firma del presente contrato. El contrato será renovado tácitamente por períodos anuales si ninguna de las partes manifiesta lo contrario.

6.- Resolución

6.1.- El contrato podrá resolverse por las siguientes causas:

a) La llegada del término previsto para su vencimiento y el cumplimiento de las prestaciones de cada parte.

b) De mutuo acuerdo, siempre que una de las partes lo notifique fehacientemente a la otra con un plazo de preaviso mínimo de 20 días hábiles antes de que finalice el contrato o cualquiera de sus posibles prórrogas.

c) De forma unilateral, en caso de que la otra parte incumpla alguna de las obligaciones de este contrato. El incumplimiento por esta causa podrá dar lugar a una indemnización, por la parte incumplidora, por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento.

d) En caso de insolvencia, situación de concurso o extinción de una de las partes.

e) Por las demás causas establecidas en el Código Civil y de Comercio.


7.- Protección de datos

7.1.- Refineria cumple con las directrices del Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, al igual que otra normativa aplicable. En ese sentido, garantiza un correcto uso y tratamiento de los datos personales que recopila del CLIENTE.

En este caso la comunicación de datos personales es requisito necesario para la suscripción del contrato y no hacerlo impediría establecer la relación contractual entre Refineria y el CLIENTE.

Esos datos se tratarán únicamente a efectos de administrar y prestar el servicio solicitado y responder a las consultas realizadas, siendo la base legal para ello la ejecución del presente contrato.

Asimismo, estos datos se usarán para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios propios de Refineria y similares a los que son objeto de contratación, siendo la base legal para ello el art 21.2 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

7.2.- El CLIENTE puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, oposición y portabilidad comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a la dirección: C/ Gremi de Passamaners, 6, 1ª planta, CP 07009, Palma de Mallorca o mediante correo electrónico en: info@refineria.es

Para ello debe indicar nombre y apellidos, además de su fotocopia de DNI.

Si el CLIENTE considera que hay un problema con la forma en que se están manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

7.3.- A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por Refineria:

• Los datos desagregados o anonimizados serán conservados sin plazo de supresión.

• Los datos del CLIENTE serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

• 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).

• 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).

• Los datos del CLIENTE suscrito al newsletter serán conservados desde la suscripción hasta que se produzca la baja.

7.4.- En el marco de esta relación, Refineria realizará un tratamiento por cuenta de tercero en cuanto a los datos de carácter personal recibidos de parte del CLIENTE.

Refineria, como encargado del tratamiento, únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del CLIENTE, el responsable del tratamiento. Por ello, no los utilizará con fin distinto al de esta colaboración y tampoco los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas o entidades, salvo lo previsto en la normativa o que esté obligado a ello por la misma.

7.5.- Refineria garantiza que las personas autorizadas para tratar datos personales se han comprometido a respetar la confidencialidad de los mismos, habiendo recibido la formación adecuada para ello. Además, Refineria aplicará las medidas de seguridad correspondientes, de acuerdo a la normativa aplicable, como encargado del tratamiento.

7.6.- Refineria no recurrirá a otro encargado sin la autorización previa por escrito, específica o general, del CLIENTE. En este último caso, Refineria informará al CLIENTE de cualquier cambio previsto en la incorporación o sustitución de otros encargados, dando así al CLIENTE la oportunidad de oponerse a dichos cambios.

Si Refineria recurriera a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del CLIENTE, se impondrán a este otro encargado, mediante contrato, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en el presente contrato.

7.7.- Siempre que sea posible, Refineria asistirá al CLIENTE, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas para que pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados. Además, Refineria ayudará al CLIENTE a garantizar el cumplimiento de las obligaciones relativas a la seguridad de los datos personales.

De igual forma, Refineria pondrá a disposición del CLIENTE toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, facilitando la realización de auditorías por su parte o de otro auditor autorizado por el CLIENTE.

7.8.- Finalizada la colaboración entre las partes, los datos de carácter personal recopilados por Refineria para el desarrollo del proyecto serán destruidos o devueltos al CLIENTE, a elección del mismo. Lo mismo ocurrirá con cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.

Si Refineria destinara los datos a otra finalidad, los comunicara o usara incumpliendo las cláusulas del acuerdo, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.


8.- Confidencialidad

Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad acerca de los datos e información compartida, especialmente de aquella designada expresamente como tal. Tanto en el marco de la relación contractual, como respecto a cualquier información facilitada por el CLIENTE para la ejecución del objeto del Contrato. En cualquier caso, dicha información podría ser divulgada por imperativo legal.


9.- Cesión y nulidad

Ninguna de las partes podrá ceder, subrogar, transferir ni delegar el presente contrato o alguna de sus obligaciones, sin la previa conformidad por escrito de la otra parte.

La declaración de cualquiera de estas estipulaciones como nula, inválida o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que permanecerán siendo vinculantes para las partes.


10.- Modificaciones

Cuando proceda, las disposiciones alternativas o adicionales al presente contrato que las partes deseen realizar, se llevarán a cabo de mutuo acuerdo. Además, serán aceptadas por escrito incorporándose como anexos al presente contrato, formando parte del mismo desde el momento en que se firmen por las partes.


11.- Legislación y jurisdicción

El presente contrato se interpretará y regulará en todo lo que no esté expresamente determinado conforme a la legislación española.

Las partes intervinientes acuerdan que toda controversia o discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje administrado por la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Mallorca, a la que se encomienda la administración del arbitraje y, en su caso, la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento, obligándose al cumplimiento de la decisión arbitral.

En prueba de conformidad, las partes firman el presente documento, en doble ejemplar y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados.